CONDITIONS GENERALES DE VENTE – INTERNET

En vigueur au 01/03/2025

ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni

réserve à tout achat des services de suivants :

Location saisonnière

tels que proposés par le Prestataire aux clients non professionnels (« Les Clients ou le Client ») sur le

site www.les-glycines.fr.

Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet www.les-glycines.fr.

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat

d’un Service est de la seule responsabilité du Client.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site www.les-glycines.fr et prévaudront sur toute

autre document.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la

case prévue à cet effet avant la mise en oeuvre de la procédure de commande en ligne du site

www.les-glycines.fr.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire

constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Les coordonnées du Prestataire sont les suivantes :

Stephanie Pola

28 Rue des Citronniers

Numéro d’immatriculation : 91189172900012

mail : les glycines.marseillan@gmail.com

téléphone : 0620786164

ARTICLE 2 – Prix

Les Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site www.les-glycines.fr, lors de

l’enregistrement de la commande par le Prestataire.

Les prix sont exprimés en Euros TTC.

Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Prestataire sur le

site www.les-glycines.fr.

Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Prestataire se

réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.

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Les prix ne comprennent pas les frais de traitement.

Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la fourniture des Services

commandés.

ARTICLE 3 – Commandes

Il appartient au Client de sélectionner sur le site www.les-glycines.fr les Services qu’il désire

commander, selon les modalités suivantes :

Le client choisit les dates d’arrivée et de départ pour son séjour et envoie sa demande par mail.

Sa demande de réservation est validée par retour de mail et confirmée au versement de l’acompte.

Une caution de 300€ réglée par lien sumup ou espèces à l’attribution du code d’accès au logement et

restituée dans les 7 jours après l’état des lieux de départ.

La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client

de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.

Toute commande passée sur le site www.les-glycines.fr constitue la formation d’un contrat conclu à

distance entre le Client et le Prestataire.

Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il

existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.

ARTICLE 4 – Conditions de paiement

Le prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :

 paiement par carte bancaire

 ou paiement par virement bancaire sur le compte bancaire du Vendeur (dont les coordonnées

sont communiquées au Client lors de la passation de la commande)

Le prix est payable selon les conditions et l’échéancier suivants :

Acompte de 30% à la commande

Solde 1 mois avant la date d’arrivée.

Versement d’une caution de 300€ à l’arrivée qui sera restituée dans les 7 jours après le départ.

En outre, le Prestataire se réserve le droit, en cas de non respect des conditions de paiement figurant

ci-dessus, de suspendre ou d’annuler la fourniture des Services commandés par le Client.

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Les données de paiement sont sont échangées en mode crypté grâce au protocole défini par le

prestataire de paiement agréé intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site

www.les-glycines.fr.

Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement

effectif des sommes dues, par le Prestataire.

Le Prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si

celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.

ARTICLE 5 – Fourniture des Prestations

Les Services commandés par le Client seront fournis selon les modalités suivantes :

Mise à disposition du logement entier , fourniture du linge de lit, serviettes de toilette.

Le Prestataire s’engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services commandés par le

Client, dans le cadre d’une obligation de moyen et dans les délais ci-dessus précisés.

En cas de demande particulière du Client concernant les conditions de fourniture des Services acceptées par écrit par le Prestataire, les coûts y étant liés feront l’objet d’une facturation

spécifique complémentaire ultérieure.

A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le Client lors de la réception des

Services, ceux-ci seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité.

Le Client disposera d’un délai de 24h après l’arrivée dans le logement . à compter de la fourniture des

Services pour émettre des réclamations par Mail ou message WhatsApp, avec tous les justificatifs y

afférents, auprès du Prestataire.

Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non respect de ces formalités et

délais par le Client.

Le Prestataire remboursera ou rectifiera dans les plus brefs délais et à ses frais les Services dont le

défaut de conformité aura été dûment prouvé par le Client.

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ARTICLE 6 – Droit de rétractation

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation 

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation ci-joint et

également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la

volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Prestataire aux coordonnées

postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des Services commandés

est remboursé.

Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14

jours à compter de la réception, par le Prestataire, de la notification de la rétractation du Client.

ARTICLE 7 – Responsabilité du Prestataire – Garanties

Le Prestataire garantit, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, le

Client, contre tout défaut de conformité ou vice caché, provenant d’un défaut de conception ou de

réalisation des Services commandés dans les conditions et selon les modalités suivantes :

Dispositions relatives aux garanties légales

Article L217-4 du Code de la consommation

« Le loueur est tenu de mettre à disposition un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité.

Article L217-5 du Code de la consommation

« Le bien est conforme au contrat :

1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

– s’il correspond à la description donnée par le loueur et possède les qualités que celui-ci a

présentées  ;

Article L217-12 du Code de la consommation

« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du

bien. »

Article L217-16 du Code de la consommation.

« Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été

consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par

la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la

5constatation par

le Prestataire du défaut ou du vice. Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque

bancaire.

Le Prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou

inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la

jurisprudence française.

Les Services fournis par l’intermédiaire du site www.les-glycines.fr du Prestataire sont conformes à la

réglementation en vigueur en France. La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas

de non respect de la législation du pays dans lequel les Services sont fournis, qu’il appartient au

Client, qui est seul responsable du choix des Services demandés, de vérifier.

ARTICLE 8 – Données personnelles

Le Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente

des Services et leur réalisation et délivrance, confiées au Prestataire. Ces données à caractère

personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de prestations de services.

9.1 Collecte des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur le site www.les-glycines.fr sont les

suivantes :

Commande de Prestations :

Lors de la commande de Prestations par le Client :

Noms, prénoms, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Paiement

Dans le cadre du paiement des Prestations proposés sur le site www.les-glycines.fr, celui-ci

enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client /

utilisateur.

8.2 Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont réservées à l’usage unique du Prestataire et de ses salariés.

Le responsable de traitement des données est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libertés

et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère

personnel.

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8.4 limitation du traitement

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas

utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

8.5 Durée de conservation des données

Le Prestataire conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps

de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

8.6 Sécurité et confidentialité

Le Prestataire met en oeuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en

matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations,

destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement

complètement sécurisé et le Prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage

des informations sur Internet.

8.7 Mise en oeuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et

utilisateurs du site www.les-glycines.fr disposent des droits suivants :

 Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière

suivante :

Sur demande par mail.

 Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant à l’adresse électronique indiqué à l’article 9.3 «

Responsable de traitement »

 Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant

en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 « Responsable de traitement »

 Si les données à caractère personnel détenues par le Prestataire sont inexactes, ils peuvent

demander la mise à jour des informations des informations en écrivant à l’adresse indiqué à

l’article 9.3 « Responsable de traitement »

 Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément

aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué à

l’article 9.3 « Responsable de traitement »

 Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Prestataire vers un

autre prestataire

 Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le Prestataire

Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé en

adressant une demande par courrier ou par E-mail au Responsable de traitement dont les

coordonnées sont indiquées ci-dessus.

Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.

En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.

Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place

de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.

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Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à

caractère informatifs et publicitaires de la part du Prestataire. Il aura toujours la possibilité de retirer

son accord à tout moment en contactant le Prestataire (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien

de désabonnement.

ARTICLE 9 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site www.les-glycines.fr est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est

protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de

constituer un délit de contrefaçon.

ARTICLE 10 – Droit applicable – Langue

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une

ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

ARTICLE 11 – Litiges

Pour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du

Prestataire indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.

Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès

des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des

différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

En l’espèce, le médiateur désigné est

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_______________

_______________

E-mail : _______________.

Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne

des Litige (RLL) :https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes

CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation,

seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.